10.04.2026

Auch in diesem Jahr führen die Stadtwerke Oranienburg wieder eine telefonische Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Sie findet im Zeitraum vom 13. bis 30. April statt und dauert etwa zehn Minuten. Durchgeführt wird sie von dem unabhängigen Marktforschungsinstitut „mindline energy“.

Die Auswahl der Teilnehmenden erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass ein repräsentatives Gesamtbild der Kundenmeinungen entsteht.

Ihre Meinung zählt

Um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Sollten Sie in den kommenden Tagen einen Anruf von einer Hamburger Telefonnummer erhalten und sich das Institut mindline energy im Auftrag der Stadtwerke melden, würden wir uns über Ihre Teilnahme freuen. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Energie- und Produktangebot gezielt zu verbessern und unseren Qualitätsanspruch auch künftig auf hohem Niveau zu halten.

Im Rahmen der Befragung werden keine persönlichen Daten abgefragt. Alle Angaben werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich in anony-misierter Form ausgewertet.

Hinweis zum Verbraucherschutz

In der Vergangenheit kam es vereinzelt vor, dass Energieversorger unseriöse Methoden zur Kundenwerbung genutzt haben. Aus diesem Grund bitten wir unsere Kundinnen und Kunden, am Telefon sowie an der Haustür keine sensiblen Informationen wie Kontodaten, Kundennummern oder Zählernummern weiterzugeben.

Die Stadtwerke Oranienburg fragen im Zusammenhang mit der Kundenzufriedenheitsumfrage zu keinem Zeitpunkt persönliche oder vertragsrelevante Daten ab. Bitte geben Sie solche Informationen grundsätzlich nicht telefonisch weiter. Zudem weisen wir darauf hin, dass die Stadtwerke Oranienburg keine Anrufe zu Produktangeboten oder Werbezwecken durchführen.

Fragen zur Umfrage beantwortet gerne unser Kundenservice unter der Nummer 03301 608-600.