Wir suchen zum 01.01.2021 einen
Werkstudent (m/w/d) Kundenmanagement / Kundenservice
für eine befristete Stelle.
Das haben wir gemeinsam vor
- Du unterstützt das Team Kundenberatung bei der Betreuung unserer Kunden zum Thema Hausanschlüsse für Strom, Wasser, Gas und Fernwärme.
- Du kommunizierst persönlich, schriftlich oder telefonisch mit unseren Kunden und erfasst die Kundenvorgänge in unserem CRM-System Salesforce.
- Du erstellst Hausanschlussaufträge, wirkst bei der Beauftragung der in-ternen Abteilungen sowie der externen Dienstleister mit und dokumentierst die Auftragsvorgänge.
Das wünschen wir uns von Dir
- Du absolvierst ein Studium mit Fokus auf einen für die Tätigkeit relevanten Bereich (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Bauingenieurwesen, Erneuerbare Energien, etc.).
- Du bringst kaufmännisches Verständnis sowie Interesse für technische Sachverhalte mit.
- In neue IT-Anwendungen arbeitest Du Dich rasch ein.
- Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und sehr hohe Kundenorientierung passt besonders gut zu uns.
- Du bist belastbar, hoch motiviert und kommunikationsstark.
- Deine Arbeitsweise würdest du als strukturiert und lösungsorientiert bezeichnen.
Das darfst Du von uns erwarten
- Wir arbeiten Dich intensiv in die marktüblichen Programme Microsoft Dynamics NAV und unser CRM-System Salesforce ein.
- Du übernimmst spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Wir arbeiten in flachen Hierarchien und haben kurze Entscheidung-wege.
- Wir sind ein Team, dass lieber gemeinsam als allein arbeitet, die Fähigkeit besitzt, sich selbst zu korrigieren und in einem Dschungel voller wilder Gedanken einen kühlen Kopf behält.
- Jede Meinung zählt! Wir geben Dir Raum für Deine Ideen und Optimierungsvorschläge.
- Bei der Gestaltung der Arbeitszeiten haben wir selbstverständlich auch Dein Studium im Blick.
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusammengefasst als ein PDF-Dokument mit max. 5 MB.
Bitte beachte: Dateien im Word- oder Excel-Format werden von uns nicht geöffnet.
Du kannst uns Deine Bewerbung auch per Post schicken.
Stadtwerke Oranienburg GmbH
Personalabteilung
Klagenfurter Straße 41
16515 Oranienburg
Informationen zur Datenerhebung
Ihre Daten erheben und verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und der Erfüllung vorvertraglicher Pflichten gem. Artikel 6 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und im Falle einer Ablehnung 2 Monate nach Zugang der Ablehnung gelöscht, soweit eine längere Speicherung nicht zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns vorliegenden Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung bei unzulässiger Datenspeicherung. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@stadtwerke-oranienburg.de.
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