Telefonische Kundenumfrage

Um die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden in Oranienburg mit den Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke in Erfahrung zu bringen, führen die Stadtwerke Oranienburg ab kommender Woche bis Ende Juni eine telefonische Umfrage durch. Durch ein Zufallsprinzip findet die Auswahl der Gesprächspartner statt und garantiert somit ein repräsentatives Meinungsbild. Für die Durchführung ist das spezialisierte Marktforschungsinstitut „mindline energy“ beauftragt.

Ihre Meinung ist gefragt

Wenn bei Ihnen demnächst das Festnetz-Telefon klingelt und sich die Firma mindline energy im Auftrag der Stadtwerke Oranienburg meldet, würden sich die Stadtwerke freuen, wenn Sie sich für die kurze Umfrage einen Moment Zeit nehmen. Ihre Meinung ist für die Stadtwerke Oranienburg sehr wichtig. Denn nur mit Ihrem Feedback können wir unsere Produkte und unseren Service weiter verbessern.

Vorsicht vor Trittbrettfahrern

Da in der Vergangenheit einzelne Wettbewerber teils unlautere Praktiken der Kundenwerbung zeigten, empfehlen die Stadtwerke, an der Haustür und am Telefon besser niemals Auskunft über Kontodaten, Kundennummern und Zählernummern zu geben. Die Stadtwerke Oranienburg versichern, keinerlei Anrufe zu Produktangeboten oder anderweitigen Werbezwecken durchzuführen. Das beauftragte Marktforschungsinstitut mindline energy führt Anrufe basierend auf einem Zufallsprinzip in Oranienburg durch. Dabei geht es ausschließlich um die Meinung zu Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Oranienburg.

Anonyme Umfrage

Die Ergebnisse der Befragung werden anonymisiert. Von Gesprächspartnern werden weder persönliche Daten wie Name, Kontonummer noch Kunden- oder Zählernummern erfragt. Bitte geben Sie diese Informationen am Telefon grundsätzlich nicht preis!

Fragen zur Umfrage beantwortet gerne unser Kundenservice unter der Nummer 03301 608-600.