Kundencenter bis auf Weiteres geschlossen

Die Stadtwerke Oranienburg stellen ihren persönlichen Service im Kundencenter ein. Anliegen und Beratungen rund um die Energieversorgung werden nur noch per Telefon, E-Mail und das Kundenportal durchgeführt. Bis auf Weiteres bleibt das Kundencenter in der Klagenfurter Str. 41 und der technische Bereich in der Lehnitzstraße 63 für externe Besucher geschlossen.

Digitale Kundenberatung

Die Schließung des Kundencenters für externe Besucher stellt eine auf die aktuelle Situation verpflichtende Maßnahme dar. Unsere Service-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind während der Schließzeit Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und Freitag von 8 bis 14 Uhr über die Servicehotline 03301 608-600 und jederzeit per E-Mail unter kundenservice@stadtwerke-oranienburg.de erreichbar. Über das Kundenportal https://portal.stadtwerke-oranienburg.de/ können außerdem persönliche zum Vertrag gehörende Änderungen vorgenommen werden oder aber auch Umzugsmeldungen und die Verwaltung der persönlichen Daten.

Nutzer von Vorkassenzählern und dringende terminliche Anliegen bedienen wir nach vorheriger telefonischer Absprache oder Online-Terminbuchung über unsere Website.

Nach wie vor uneingeschränkt erreichbar ist unsere Störungshotline unter 03301 608-555.